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对于剃须刀的弹簧掉了的问题，可以参考以下步骤来解决：
1、寻找弹簧：仔细检查剃须刀刀头部分，看是否能找到掉落的弹簧，有时候弹簧可能只是松动或者卡在某个位置，稍微调整一下即可。
2、寻求专业维修：如果找不到弹簧或者无法自行修复，建议寻找专业的维修店或者联系剃须刀品牌的售后服务进行维修。
至于假装剃须刀的软件，这可能涉及到虚假宣传或误导消费者，是不道德且违法的行为，如果遇到相关情况，应该避免使用此类软件，并向相关部门投诉举报，建议消费者在购买剃须刀时，选择正规品牌和渠道，以确保产品质量和售后服务。
面对上述问题，建议采取合理的解决方式，并遵守道德和法律规范。